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游客在陵川縣七彩太行冰雪旅游度假區(qū)戲雪賞景。本報記者栗美霞攝

　　隨著“帶動三億人參與冰雪運動”目標的深入實施，我省冰雪旅游熱度持續(xù)攀升，冰雪旅游市場展現(xiàn)出前所未有的活力。

　　為積極響應國家號召，激發(fā)冰雪經(jīng)濟新活力，近日，省文旅廳制定并印發(fā)《冰雪旅游發(fā)展提升計劃》(以下簡稱《計劃》)，旨在全方位推動我省冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，為打造國際知名文化旅游目的地注入新動能。

　　冰雪旅游產(chǎn)品：提質(zhì)升級 打造精品

　　《計劃》明確提出，要鼓勵和支持各地積極打造冰雪旅游目的地，豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)，推動傳統(tǒng)冰雪旅游產(chǎn)品向高品質(zhì)、多元化方向升級。具體措施包括：

　　在打造冰雪旅游目的地方面，《計劃》提出，鼓勵各地積極發(fā)展冰雪旅游和休閑度假產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃建設一批冰雪主題高品質(zhì)旅游景區(qū)、度假區(qū)，支持旅游度假區(qū)開發(fā)以冰雪為主題的休閑度假產(chǎn)品。支持各地建設冰雪主題的鄉(xiāng)村旅游重點村鎮(zhèn)。引導A級旅游景區(qū)豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)，完善軟硬件設施和服務功能。優(yōu)化提升國家級滑雪旅游度假地，發(fā)揮示范引領作用，培育打造一批具有山西特色、兼具戶外運動、康養(yǎng)度假、休閑娛樂等旅游需求的高品質(zhì)滑雪旅游度假地。

　　在豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)場景方面，支持各地結合自然條件和冰雪“冷資源”，打造旅游體驗型滑雪場。推動傳統(tǒng)冰雪旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級，創(chuàng)新冰雕、雪雕、冰燈等冰雪藝術品設計制作，鼓勵各類景區(qū)開展形式多樣的冰雪活動。鼓勵建設室外小型滑雪場、滑冰場、室內(nèi)冰場等滑冰滑雪場所，鼓勵有條件的地方開發(fā)夜游項目，發(fā)展冰雪夜經(jīng)濟。開發(fā)具有山西特點和民俗特色的冰雪文化產(chǎn)品，推動冰雪資源與各地非遺、美食、溫泉等元素融合發(fā)展，拓展雪地音樂節(jié)、夜間光影秀等沉浸式冰雪娛樂體驗。

　　與此同時，支持各地依托“跟著悟空游山西”等主題旅游線路，挖掘激活區(qū)域特色資源，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和山西特色文化元素融入冰雪旅游，打造推出一批能夠滿足多元消費需求，具有中國味、三晉韻的特色冰雪旅游精品線路，為游客提供更多出游選擇。提升“晉美冰雪·古建旅游”精品線路內(nèi)涵，發(fā)揮好線路的綜合帶動作用，串聯(lián)各地精品古建、滑雪場、旅游度假區(qū)、重要景區(qū)及特色主題活動等，升級沿線冰雪旅游消費體驗等。

　　冰雪旅游品牌：多方發(fā)力 塑造特色

　　為進一步培育我省冰雪旅游品牌，《計劃》提出要多措并舉，加強冰雪文化的挖掘與傳承，還要推出特色冰雪主題活動、加強冰雪旅游市場開發(fā)等。

　　《計劃》明確提出，要積極培育冰雪相關非物質(zhì)文化遺產(chǎn)延伸項目，壯大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人隊伍。鼓勵有條件的地方引進和投資建設冰雪旅游演藝項目，支持社會力量創(chuàng)作以冰雪文化為主題的文藝和影視作品，講好山西冰雪文化故事。要加強冰雪文化與我省民俗文化、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合發(fā)展，鼓勵文創(chuàng)企業(yè)與景區(qū)聯(lián)合開發(fā)冰雪主題文創(chuàng)產(chǎn)品等。

　　在推出特色冰雪主題活動方面，《計劃》提出，要充分挖掘冰雪文化資源，融合冰雪元素充分展現(xiàn)三晉文化魅力，支持各地打造“一地一品”“一地多品”特色冰雪品牌，鼓勵開展冰雪節(jié)、冰雪嘉年華、歡樂冰雪周、冰雪節(jié)慶等特色活動。聯(lián)合相關部門舉辦一批重大活動，培育“跟著賽事去旅行”品牌項目，鼓勵提升冰雪賽事娛樂性和大眾參與度，聯(lián)動賽事場地場館和周邊景點，推動冰雪賽事進景區(qū)、進街區(qū)、進商圈，打造更為多元的“體育+文旅”新場景。

　　《計劃》還提出，要支持各地結合實際出臺促進冰雪旅游消費的舉措，推動各地各類景區(qū)、滑雪場、酒店等加強合作，推出便捷出行、酒店入住優(yōu)惠、景區(qū)門票減免、聯(lián)票季卡等聯(lián)動消費措施和旅游套餐。支持冰雪旅游經(jīng)營主體參加進博會、服貿(mào)會、旅博會等展會，鼓勵各地開展冰雪旅游領域各層次交流合作。充分發(fā)揮山西與兄弟省市旅游區(qū)域合作機制作用，推動資源共享、客源互送、優(yōu)勢互補，共同策劃推廣冰雪旅游精品線路和特色產(chǎn)品，吸引全國游客來山西賞冰樂雪。

　　消費者體驗：全面提升 優(yōu)化服務

　　《計劃》強調(diào)，要實施冰雪旅游服務提升行動，通過健全標準體系、完善服務體系、優(yōu)化消費環(huán)境，全面提升消費者的冰雪旅游體驗：

　　要強化冰雪國家標準實施應用，落實企業(yè)主體責任，鼓勵行業(yè)協(xié)會發(fā)揮自律作用，提升冰雪旅游行業(yè)服務標準化、規(guī)范化水平。積極研究制定冰雪旅游系列地方標準和服務規(guī)范，引導社會各界參與冰雪旅游標準化建設，提高冰雪場地運營、產(chǎn)品設計、旅游服務等方面標準化水平，以標準化的冰雪旅游服務提升游客的滿意度。

　　同時，推動滑雪場適配旅游功能，提升雪道設施、休閑娛樂、餐飲住宿等滑雪旅游綜合服務。支持旅游景區(qū)健全完善應急通信保障機制，提升旅游景區(qū)和旅游線路4/5G網(wǎng)絡、Wi-Fi信號覆蓋和承載能力。深化黃河、長城、太行三個一號旅游公路建設，適配冬季旅游服務場景，進一步完善相關配套設施，讓游客冬季旅行更加安全便捷。

　　此外，要嚴厲打擊“黑教練”“黑導游”“黑車”等不法行為，引導和督促經(jīng)營者加強自律，進一步規(guī)范旅游市場。大力營造“人人善待游客、全社會服務游客”的旅游友好型環(huán)境，進一步完善服務評價體系，推動各類冰雪旅游單位樹立市場思維、強化服務意識，健全游客視角的旅游服務“好差評”制度等，全面提升冰雪旅游消費環(huán)境。

　　本報記者栗美霞