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　　臨汾新聞網(wǎng)訊“用你希望別人對你的態(tài)度對待群眾，群眾才會信任你，有金融需求時才會找你?！边@是隰縣農(nóng)商銀行城區(qū)支行行長田冬冬經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，田冬冬帶頭并帶領支行員工積極踐行，為群眾提供熱情周到的服務，贏得了群眾的交口稱贊，有力促進了支行工作業(yè)績的提升。截至目前，該支行各項存款余額 35176.99萬元，較年初凈增4214.22萬元，完成存款任務的190%。

　　“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務?”只要走進城區(qū)支行的營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理就會立即上前熱情地詢問，讓辦理金融業(yè)務的群眾有著良好的體驗感。干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，微笑服務的工作人員，一個個“硬件”措施給群眾帶來不一樣感覺。城區(qū)支行位于隰縣縣城中心地帶，周邊小區(qū)多、人流量大。城區(qū)支行始終牢記服務宗旨，時時刻刻把群眾的小事、難事記在心中、辦到實處。在每天的晨夕會時間，田冬冬都會組織帶領員工反復學習總行的業(yè)務競賽活動方案，以便更好了解各項政策。通過一次次的學習，城區(qū)支行的員工面對每一位群眾，都會微笑迎接，尤其是當老人前來辦理業(yè)務時，他們會放慢語速，耐心解釋，手把手地指導操作;遇到行動不便的群眾，他們主動上前攙扶，為其開辟綠色通道?！耙驗槲覀儼衙宽椆ぷ鞫悸鋵嵉搅思毼⒅帲蠹以诜盏倪^程中對待每一位群眾都保持著足夠的耐心，這才贏得了群眾的信任。”田冬冬說。

　　在做好廳堂服務的同時，城區(qū)支行全員還經(jīng)常走進居民小區(qū)、企業(yè)、單位宣傳各項金融政策、電信詐騙知識普及等活動。在走訪的過程中，該支行員工每走訪一個地方，都會留下自己的聯(lián)系方式，確保群眾在有需求時能夠及時聯(lián)系到?！盀榱俗龊酶黜椊鹑跇I(yè)務，我們的工作人員會建立一個微信‘金融服務站’，讓在走訪過程中的群眾加入微信群，同時，我們還通過‘以貸引存、人脈吸儲’等措施，有效加強了存款的組織和管理，真正做到了工作有目標、推進有時限、人人有壓力的緊迫感?！碧锒f。

　　在城區(qū)支行，每一位員工都懷揣著一顆熱情、周到的心，他們用優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度贏得了群眾的信任，為每一位前來辦理金融業(yè)務的群眾提供了舒心、便捷的體驗感，使得該支行的各項業(yè)務不斷攀升，為隰縣農(nóng)商銀行的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

　　記者 劉文軍