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    • 侯馬農商銀行:全面測試消費者投訴管理系統(tǒng)

      2020-04-15 09:28:44 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:

        臨汾新聞網訊 自省聯(lián)社金融消費者投訴管理系統(tǒng)上線以來,侯馬農商銀行作為全省農信社三個試點之一,根據省聯(lián)社、省聯(lián)社臨汾審計中心的工作要求,組織員工對新系統(tǒng)進行了全面測試。

        侯馬農商銀行通過對員工進行專業(yè)培訓和指導,提高員工業(yè)務水平,達到任何投訴建議都能在第一時間發(fā)現、受理、錄入、上傳。在系統(tǒng)中大量開展模擬投訴事件處理工作,為下一步系統(tǒng)穩(wěn)定上線做好準備。同時,該行工作人員將系統(tǒng)與實際工作靈活結合起來,對試運行中出現的各類問題和疑惑積極詢問、答疑,共同商討系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展,提出新的想法和合理化建議,不斷完善系統(tǒng),確保系統(tǒng)順利上線運行。 (楊荔

           

      責任編輯:暢任杰

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