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再見李明，是在市區(qū)鼓樓廣場(chǎng)市房產(chǎn)管理局樓下他的“人人房產(chǎn)”營業(yè)大廳里，整潔干凈的辦公環(huán)境，彬彬有禮的工作人員，有序規(guī)范的管理背后，讓我看到的是另一個(gè)謙和睿智的他。
“也許是緣分，讓我成為了一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?！闭勂饎?chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，李明的思緒回到了2001年，當(dāng)時(shí)，剛剛從師范學(xué)校畢業(yè)的他懷著滿腔抱負(fù)投入社會(huì)，只身到四川成都學(xué)電腦、學(xué)軟件設(shè)計(jì)，后來，應(yīng)聘于當(dāng)?shù)匾患掖笮碗娮庸?，從普通員工一步步做到技術(shù)總監(jiān)；2004年回到臨汾后，他開始接觸房產(chǎn)行業(yè)，就職于市區(qū)一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，從一名普通的電腦操作員開始，憑借著刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神和吃苦耐勞的工作作風(fēng)，在很短的時(shí)間內(nèi)，他便得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事們的贊賞，脫穎而出，一躍成為總經(jīng)理助理。
由于工作的需要，李明輾轉(zhuǎn)于各大城市，和一些房地產(chǎn)商及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有了更多的接觸。面對(duì)本地尚不規(guī)范的市場(chǎng)，李明對(duì)房產(chǎn)行業(yè)有了自己的認(rèn)識(shí)：大城市因?yàn)橛幸?guī)范操作和有序管理的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，所以，在給買賣雙方提供便利的同時(shí)，減少了許多房產(chǎn)糾紛，有效地維護(hù)了消費(fèi)者雙方的權(quán)益。臨汾也應(yīng)該有個(gè)規(guī)范專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，以保障買賣雙方的公開、公正、公平交易。那一刻，李明有了自己的想法：要在賣房者與購房者之間架起一座橋梁，打造一個(gè)快捷安全的房產(chǎn)交易平臺(tái)。
時(shí)機(jī)來了，2007年，市區(qū)鼓樓廣場(chǎng)一間門面轉(zhuǎn)讓，位置和條件都讓李明非常滿意。于是，他毅然辭去了房地產(chǎn)公司享有高薪的職務(wù)，拿出自己所有的積蓄，又東拼西湊湊足了10萬元，租下門面，經(jīng)過精心規(guī)劃和布置，終于，“人人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”開張營業(yè)了。“為人人覓幸福之居，幫良房尋有緣之士”，創(chuàng)業(yè)之初，李明的“人人房產(chǎn)”以這樣的服務(wù)宗旨吸引了眾多目光。他希望能通過自己的努力為供需雙方搭建一個(gè)可靠的平臺(tái)，讓天下“寒士”俱歡顏。
其實(shí)，在當(dāng)時(shí)，臨汾市場(chǎng)上有很多房產(chǎn)小中介，但大多魚目混珠，商家只顧收取中介費(fèi)或賺取高額差價(jià)，有時(shí)根本不顧房屋是否有糾紛、合法與否等，甚至一房多賣，為此，蒙受損失的消費(fèi)者也不在少數(shù)?！凹热灰?，就做最好?！泵鎸?duì)這樣的現(xiàn)狀，李明先后去北京、上海等城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，從公司管理制度的制定到專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)及各項(xiàng)日常工作的開展，一步步嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一、規(guī)范有序。
為了保障每一套房源的合法規(guī)范，從房源信息的采集、核實(shí)、分析開始，再到房源的管理、測(cè)算與回訪，公司員工經(jīng)常要數(shù)十次地奔波于小區(qū)、物業(yè)、房產(chǎn)管理局及相關(guān)部門之間，詢問情況、查看資料，每個(gè)員工一天往返爬上百層樓梯、打幾十個(gè)電話是常有的事?！叭思疑习啵覀?cè)诿?；人家下班，我們也在忙，因?yàn)樵S多客戶都是利用休息時(shí)間去看房，所以，對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，我們是沒有節(jié)假日的?！崩蠲鞲嬖V記者：“選擇這一行業(yè)，主要是因?yàn)閷?duì)這一行業(yè)的向往，當(dāng)真正成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候，才深深地體會(huì)到其中的艱辛與不易?！?br /> 然而，創(chuàng)業(yè)的道路也并非一帆風(fēng)順。2008年下半年，全球性金融危機(jī)席卷而來，重創(chuàng)房產(chǎn)市場(chǎng)，臨汾也難躲此劫，許多買房者持幣觀望，二手房市場(chǎng)也一度陷入低迷?！?名工作人員，半年多時(shí)間，僅僅賣出一套房。”那是怎樣一種磨礪與考驗(yàn)？“只要讓我有口飯吃，我就要堅(jiān)持下去?！本褪菓{著這樣一種頑強(qiáng)的毅力，公司沒有欠下員工一天工資，沒讓一名員工下崗回家，2009年春節(jié)，四處籌錢給員工發(fā)了工資后，李明一家人就是用僅剩的不到300元錢過了個(gè)春節(jié)。但是，李明始終堅(jiān)信，堅(jiān)持就是勝利。2009年6月，捱過最艱難的日子之后，經(jīng)過大家的努力，終于賣出了危機(jī)之后的第一套樓房。他說，那是勝利的曙光，那曙光告訴大家，只要堅(jiān)持，前途就是光明的。也是在當(dāng)月，在與銀行的多次交涉和努力下，“人人房產(chǎn)”開始了與臨汾郵政儲(chǔ)蓄銀行和建設(shè)銀行臨汾分行合作，開展了二手房按揭貸款業(yè)務(wù)，從此，打開了“人人房產(chǎn)”銷售市場(chǎng)的新局面。
2010年4月，“人人房產(chǎn)”平陽南街分店開業(yè)；
當(dāng)年9月，“人人房產(chǎn)”向陽路分店開門迎客；
2012年7月，“人人房產(chǎn)”五一路分店開業(yè)；
……
人們認(rèn)識(shí)了“人人”、信任了“人人”。
“我們賣的不僅僅是房子，更是服務(wù)，成交并不是簡(jiǎn)單的動(dòng)嘴皮就能解決的，靠的是無數(shù)精細(xì)的系統(tǒng)操作流程，從你第一次接觸業(yè)主或客戶開始就做好準(zhǔn)備，要把好的方法做成好的習(xí)慣，注重每個(gè)工作細(xì)節(jié)，不斷探索提高服務(wù)意識(shí)，這才是我們生存和發(fā)展的根本?！睆膯渭兊姆课葙I賣到如今業(yè)務(wù)范圍涉及房屋買賣全程代理、房屋租賃、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等，“人人房產(chǎn)”始終堅(jiān)持以客戶需求為指導(dǎo)思想，以建立卓越的客戶關(guān)系為工作戰(zhàn)略目標(biāo)，努力為廣大客戶提供安全交易和個(gè)性化服務(wù)。
襄汾的吳先生3年前通過朋友介紹在“人人房產(chǎn)”買下了鼓樓廣場(chǎng)的一套樓房，由于忙于生意沒時(shí)間打理，他又將房子交于“人人房產(chǎn)”將其出租出去，幾次打交道之后，吳先生對(duì)“人人房產(chǎn)”無微不至和規(guī)范管理的服務(wù)很是滿意。去年，他又想在市區(qū)為父母購買一套房屋，于是很信任地就把購房的任務(wù)交給了公司。公司員工根據(jù)他所提出的要求，為他物色到幾套比較符合其要求的房子，當(dāng)把房子介紹給他的時(shí)候，吳先生非常高興，因?yàn)楣編退粢獾降恼撬紤]要的房子，“人人房產(chǎn)”的服務(wù)，讓他節(jié)省了許多的時(shí)間，讓他在不需要一家一家地比較，就可以對(duì)周邊的樓房有了一個(gè)大概的了解，讓選擇的目的性更強(qiáng)，讓選擇更明了，也讓選擇更直接，最后在進(jìn)行實(shí)地考察之后，吳先生最終敲定了平陽南街一小區(qū)的一套住房。當(dāng)時(shí)，在辦理完過戶等各項(xiàng)手續(xù)之后，正逢年底，要趕著過年，身邊又沒有熟人，吳先生索性又把打掃房屋的保潔工作交給了“人人房產(chǎn)”，公司當(dāng)即為其聯(lián)系了家政公司，將房屋打掃得干干凈凈?？粗嫘臐M意的房屋，吳先生為此贊不絕口：“‘人人房產(chǎn)’不但管理規(guī)范，而且能設(shè)身處地地為客戶著想，讓服務(wù)更貼心、更細(xì)致?，F(xiàn)在，我們?nèi)钡木褪沁@種高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的房地產(chǎn)中介公司?！?br /> “隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市建設(shè)日新月異的變化，人們對(duì)房地產(chǎn)的剛性需求會(huì)越來越大，同時(shí)，房地產(chǎn)消費(fèi)也會(huì)更加趨向成熟理性，這些都將對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提出更高的要求?！崩蠲髡f，在未來的房地產(chǎn)事業(yè)中，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)時(shí)代的要求，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。為此，“人人房產(chǎn)”在為客戶提供合理房源、公平交易的同時(shí)，開始為客戶提供更多的增值服務(wù)，從買房到搬家，再到保潔，讓客戶從進(jìn)入“人人房產(chǎn)”之后，便能享受到一條龍的完整服務(wù)。
“做一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅僅要戰(zhàn)勝市場(chǎng)，與同行競(jìng)爭(zhēng)，更要超越自己，而決定成敗的就是我們的態(tài)度，所以，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)它要求我們無論任何時(shí)候都要以積極的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地地付出每一點(diǎn)艱辛?！痹诜康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)行業(yè)里，李明和他的員工辛苦并快樂著。當(dāng)客戶捧著經(jīng)歷了大半生奮斗而擁有的房產(chǎn)證明、臉上露出滿意的笑容時(shí)，大家也會(huì)露出欣慰的笑臉；當(dāng)東奔西跑忙碌之后，在賣房者與客戶之間架好橋梁、達(dá)成協(xié)議時(shí)，大家會(huì)一起舉杯慶賀；當(dāng)經(jīng)過深入調(diào)查、學(xué)習(xí)和分析之后，掌握了更多技能與知識(shí)后，大家會(huì)為專業(yè)素養(yǎng)能力的再次提高而歡欣鼓舞……
“對(duì)于未來，我會(huì)朝著自己的奮斗目標(biāo)一直走下去，讓‘人人房產(chǎn)’成為最優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。下一步，我們將在縣（市、區(qū)）設(shè)立加盟點(diǎn)，通過管理公司的介入，把資源最大化共享，同時(shí)還將開展視頻看房，讓縣（市、區(qū)）的客戶不出家門就可以看到自己想要的房子……”李明對(duì)未來充滿信心。我們相信，他會(huì)沿著自己選擇的道路，風(fēng)雨兼程，闖出更廣闊的天地。我們相信，會(huì)有更多的人們走進(jìn)“人人”，擁有每個(gè)人心儀的住房。

  【責(zé)任編輯： 高卓然】