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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 自2009年開始，短短七年間，“雙十一”從起初僅有0.5億元的成交量飆升至去年高達(dá)912個億的銷售額，扶搖直上的全天交易額不斷刷新著全社會對線上購物的舊有認(rèn)知，締造出一個足令無數(shù)實(shí)體零售商自愧弗如的營銷傳奇。

　　作為零售商業(yè)市場的中堅(jiān)力量和重要構(gòu)成，實(shí)體零售商絕不甘心一而再、再而三令線上消費(fèi)“蠶食”自己搖搖欲墜的市場份額。特別是面對“雙十一”這樣一個電商公然向?qū)嶓w零售宣戰(zhàn)的敏感節(jié)點(diǎn)，我市多家實(shí)體零售商家并未選擇一味回避和消極退縮，轉(zhuǎn)而高調(diào)向“雙十一”敞開懷抱，祭出各式各樣的促銷營銷活動正面應(yīng)對，讓“雙十一”不再重復(fù)電商一家風(fēng)光無限風(fēng)騷獨(dú)具的專美。

　　一度抱團(tuán) 化被動為主動

　　事實(shí)上，早在三年前的“雙十一”時間，我市安達(dá)圣購物中心就已經(jīng)動員起來。11月7日，安達(dá)圣購物中心負(fù)責(zé)人向記者回憶說，他們應(yīng)該算是我市第一家“觸網(wǎng)”“雙十一”營銷攻略的實(shí)體商家。

　　“當(dāng)時我們就感同身受，作為實(shí)體零售商，競爭對手不再僅僅是周邊的同行，更大壓力的競爭將來自電商;零售商業(yè)的競爭將更為全球化、立體化?！痹撠?fù)責(zé)人告訴記者，“在互聯(lián)網(wǎng)時代，實(shí)體店必須要發(fā)出自己更強(qiáng)大的聲音，讓顧客重新認(rèn)識實(shí)體店的購物魅力，通過改變自己，創(chuàng)造全新的顧客體驗(yàn)，實(shí)體店依舊有很大的上升空間和未來?！?/p>

　　于是乎，2013年的“雙十一”，一場代號為“蓮荷”(諧音聯(lián)合)行動的線下狂歡席卷平陽大地。包括牽頭商家安達(dá)圣購物中心在內(nèi)，諸如銀泰商業(yè)、天虹商場、五星電器等市區(qū)眾多一線零售商都參與進(jìn)來，統(tǒng)一推出百萬款“史上最大力度”促銷，最大幅度讓利，購物返券、送貨上門、試用試吃等力度空前的各種誘惑，與電商正面PK。

　　“畢竟是頭一遭嘗試此類的聯(lián)合營銷，第一年響應(yīng)的商家、商戶相對不太多。等到了2014年‘雙十一’‘蓮荷’行動時情況就好多了，當(dāng)時我記得臨汾主要的實(shí)體零售商基本全都參與其中?！痹撠?fù)責(zé)人說，“結(jié)果證明，‘雙十一’營銷對大家營業(yè)額的拉動還是相當(dāng)明顯的?！?/p>

　　再往后，源于線上線下“雙十一”效應(yīng)的同步放大，我市各商家亦對此高度重視，每每都是厲兵秣馬精心準(zhǔn)備，早先主要扮演戰(zhàn)略“啟蒙”角色的抱團(tuán)行動也隨即告一段落。

　　連日來，記者在市區(qū)走訪了解到，除個別商家明確表示不參與之外，多數(shù)商場“雙十一”促銷活動基本都已出爐，其中一家商場掛出“11月11日至13日，秋冬新品可低至5折”，餐飲業(yè)也推出了吃100送50的活動，較之一般的活動力度，著實(shí)更顯誠意。該商場負(fù)責(zé)人告訴記者，相較往年，今年“雙十一”節(jié)慶之所以會力推新品參與，源于他們更關(guān)注的是產(chǎn)銷比(即進(jìn)貨與銷售的比例)而非單一的利潤指標(biāo)，因?yàn)椤安荒茏屫洔粼谑掷?，一定要減少庫存，增加現(xiàn)金流?！?/p>

　　體驗(yàn)至上 創(chuàng)新業(yè)態(tài)走俏

　　無獨(dú)有偶，市區(qū)新百匯商業(yè)廣場的三大核心版塊——百匯奧萊、百匯宜家和百匯美食廣場都擇定于今年“雙十一”啟動試營業(yè)，言下之意不用多說。

　　“互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的距離，消費(fèi)者有了更趨多元的選擇渠道。”新百匯商業(yè)廣場招商部經(jīng)理張超告訴記者，“如今實(shí)體商業(yè)正面臨著全新的商業(yè)環(huán)境，迎來新一輪的抉擇和戰(zhàn)略調(diào)整期。變革創(chuàng)新，突破合作都是實(shí)體商業(yè)正面臨的重大課題，而新百匯的路徑選擇就是新穎多元的業(yè)態(tài)組合，注重體驗(yàn)的規(guī)劃理念，讓消費(fèi)者清楚，實(shí)體店可以給予他們完全不同于線上消費(fèi)的愉悅體驗(yàn)，有些東西電商永遠(yuǎn)無法替代?！?/p>

　　毋庸諱言，電商“行走江湖”風(fēng)頭正勁的殺手锏就在于其極具殺傷力的低價優(yōu)勢，這一點(diǎn)實(shí)體商業(yè)縱然把利潤壓到最低也難以與之匹敵。而到了“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)，各大電商平臺更是會批量推出品類繁多的特價商品，令人嘆為觀止、目不暇接。身為實(shí)體商業(yè)，惟有避其鋒芒，瞅準(zhǔn)電商短板，做大做強(qiáng)優(yōu)勢，才能從差異化競爭中謀得自己的生存空間。

　　事實(shí)上，無論是遙相呼應(yīng)的生龍國際和新工貿(mào)，抑或偏安一隅的安達(dá)圣新天地，這些去年底扎堆開業(yè)的新商場雖然并未逾越百貨店的傳統(tǒng)定位，但在業(yè)態(tài)創(chuàng)新上無一例外地植入了全新基因。豐富的餐飲搭配，專屬的兒童區(qū)域，一流的觀影氛圍……一言以蔽之，所有實(shí)體商家都在商場的體驗(yàn)式消費(fèi)上做足功課、動足腦筋，力求用更多新奇好玩的元素，讓消費(fèi)者情愿在場內(nèi)駐留更久，進(jìn)而生成更多消費(fèi)。

　　新百匯也不遑多讓?！半p十一”當(dāng)天，素以高性價比聞名的奧萊折扣模式正式開啟，不單有百萬女裝免費(fèi)送、掃一掃拿紅包等攬客效應(yīng)十足的營銷手段，品牌服飾更會低至三折;而首推家庭全景體驗(yàn)式購物、旨在打造一站式家居購物中心的百匯宜家也以“‘雙十一’，所有家具工廠價”為最大賣點(diǎn);百匯美食廣場更是“痛下血本”，呈上“吃貨今日免單”的“雙十一”特權(quán)。不夸張地說，體驗(yàn)式消費(fèi)，必將成為“雙十一”乃至日后實(shí)體商業(yè)抗衡電商沖擊、奪回主動權(quán)的重要砝碼。

　　可以預(yù)見，“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)，仍將會是今后很長時間內(nèi)各大電商屢試不爽的一張王牌;如影隨形，臨汾實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新求變、革古鼎新的激越號角早已共鳴奏響。不過，這對于我市商業(yè)零售市場和廣大消費(fèi)者而言，都是好事一樁。

　　記者 王小庚