臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華 亢亞莉)隨著寒流的侵入,厚實抵御寒風(fēng)的衣服派上了用場,使得市區(qū)的洗衣行業(yè)也由淡季走向旺季。在干洗時需要注意哪些問題,記者采訪了臨汾市消費者協(xié)會。
10月27日,家住車站街木材小區(qū)的張女士將整理出來的皮衣送到附近的一家干洗店干洗,沒想到取回來的時候,皮衣由原本的黑色變成了深褐色,除了光澤度明顯降低外,衣服的也變得皺巴巴。無奈的張女士拿著衣服去找店主理論,店主雖然答應(yīng)給一定的賠償卻遲遲不予兌現(xiàn)。去的次數(shù)多了,店方卻以沒有書面協(xié)議為由對張女士予以推脫。
無獨有偶,市民小麗也遇到過同樣的遭遇,去年,我將一件價值為1000多元的羊絨衫送至市區(qū)一家干洗店進行干洗。可誰知羊絨衫在干洗之后卻明顯‘輕薄’了,保暖性能也大打折扣。我找到羊絨衫售賣店,營業(yè)員告訴我說,我的羊絨衫是在清洗的過程中,被經(jīng)過剃毛處理,導(dǎo)致很多羊絨都受到了一定的損壞。去找干洗店理論時,店方卻說,清洗時就表示應(yīng)該當面檢查,再說有什么證據(jù)能說明是干洗店所為?”面對店方的強詞奪理,小麗無奈地說,我也只能自認倒霉了,以后在干洗衣服時一定要索要票據(jù),并且在干洗完后認真檢查,以免出現(xiàn)糾紛無法維權(quán)。”
為此,臨汾市消費者協(xié)會提醒消費者,首先,在選擇洗衣店時,一定要到有明示服務(wù)項目、服務(wù)價格,信譽好,較正規(guī)的大店。在交衣時要檢查衣袋內(nèi)是否有遺留物品,確認衣物附件、飾物是否齊全。確認衣物易損、易被腐蝕及貴重飾物,以明確服務(wù)責(zé)任。
其次,對于貴重衣物,消費者可要求保值清洗,即由經(jīng)營者和消費者協(xié)商一致做出書面清洗約定,約定清洗費用、保值額和服務(wù)內(nèi)容。并做好衣物的檢查工作,要求干洗店注明衣物的品牌、面料、顏色,衣物的破損、褪色及干洗店和消費者雙方認可的保值金額等內(nèi)容,一旦衣物洗壞可據(jù)此索賠。
最后,洗衣時消費者一定要要求出具發(fā)票,以便出現(xiàn)問題時維權(quán),且在取衣時應(yīng)現(xiàn)場仔細查驗,發(fā)現(xiàn)問題當面提出。
對于剛洗過的衣物,應(yīng)拿掉塑料罩,并將衣服掛在通風(fēng)的地方,待衣物上的干洗溶劑散發(fā)后,再穿著或入柜。
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