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近年來，臨汾市市容監(jiān)察支隊從促進民族團結(jié)的大局出發(fā)，不斷改進管理方法，圍繞“用心交流，真誠服務(wù)，加強團結(jié)，促進管理”的總體思路，開展了一系列卓有成效的工作。在2010年被評為省第五次民族團結(jié)進步模范集體的基礎(chǔ)上，該支隊不斷適應(yīng)新時期的發(fā)展需要，進一步提高服務(wù)水平，為促進民族團結(jié)進步做出了新的貢獻。

8月31日，國務(wù)院第六次全國民族團結(jié)進步表彰模范集體名單出爐，臨汾市容支隊赫然在列，實至名歸。

宣傳先行，親民更親少數(shù)民族

臨汾市市容監(jiān)察支隊緊緊圍繞“民族工作無小事，和諧穩(wěn)定是大事”的工作主題，勇于實踐，大膽探索，把民族政策法律法規(guī)、民族基本常識以及民族團結(jié)的宣傳教育納入支隊隊員的政治思想教育重點，并貫穿于隊伍管理和行政執(zhí)法工作的全過程，不斷注入隊員的民族感情，牢固樹立民族和諧的執(zhí)法理念。先后制作宣傳版面100余塊，散發(fā)宣傳單5萬余張。支隊領(lǐng)導帶頭經(jīng)常性與少數(shù)民族攤點經(jīng)營戶進行真誠交流、談心，耐心細致地講解市容管理的相關(guān)規(guī)定，及時了解他們的訴求。

有一次正值學校開學，當支隊長鄒宏捷得知塔里木孩子上學需要添置學習用具時，立即拿出500元錢，資助孩子上學，錢雖不多，但用真心換來了他對市容工作的理解與支持。市容支隊牽頭，定期召開由民族、公安、工商、伊協(xié)、少數(shù)民族代表人士參加的聯(lián)誼會，搭建了解和掌握少數(shù)民族困難和問題的平臺。聘請了人大、政協(xié)少數(shù)民族人士作為支隊的監(jiān)督員。鄒宏捷要求隊員從自身做起，在執(zhí)法過程中嚴格做到“三要三不要”：要尊重少數(shù)民族習慣，不要歧視少數(shù)民族兄弟;要堅持文明禮貌執(zhí)法，不要粗暴野蠻執(zhí)法;要堅持以疏為主、疏堵結(jié)合，不要只靠趕、收、罰、取締式執(zhí)法。工作中，把最好的地段、最好的位置劃給少數(shù)民族商戶。

搞好服務(wù)，服務(wù)先為少數(shù)民族

在我市擺攤設(shè)點搞經(jīng)營活動的人員中大多數(shù)是新疆的少數(shù)民族。為解決語言溝通交流困難和隨意擺攤的問題，支隊安排專人對少數(shù)民族流動人員的民族特點、民俗風情、經(jīng)營類別等分別建檔，為實現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。并在外來少數(shù)民族中選拔培養(yǎng)素質(zhì)好、威望高的人員，作為少數(shù)民族代表人士，參與自身管理，多次在城市市容整頓工作中協(xié)助市容開展工作，取得了明顯成效。

支隊為解決露天明火燒烤，煙霧繚繞的老大難問題，經(jīng)過多次調(diào)研，使用油煙凈化器燒烤，既能解決油煙問題，又保留了傳統(tǒng)的民族風味，但投入較大，在少數(shù)民族中推廣難度較大，支隊經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，為少數(shù)民族商戶提供50%資金補助，更換了燒烤爐，此舉帶動了全市燒烤行業(yè)的健康發(fā)展，受到少數(shù)民族群眾的好評。

少數(shù)民族經(jīng)營戶成了市容管理人員的好朋友，過去個別少數(shù)民族經(jīng)營人員不服從管理的現(xiàn)象，變?yōu)榱爽F(xiàn)在主動積極支持配合工作。多年來，臨汾市區(qū)內(nèi)的少數(shù)民族攤鋪不減反增，很多民族兄弟特意來到臨汾發(fā)展，來臨汾安家立業(yè)。

幫扶解困，先幫先結(jié)少數(shù)民族

為了不斷深化管理人員與少數(shù)民族經(jīng)營人員感情，及時為他們排憂解難，促進民族團結(jié)和管理工作順利開展，上至支隊領(lǐng)導班子，下至轄區(qū)管理人員，都主動與少數(shù)民族經(jīng)營戶結(jié)對子，了解他們的生活習慣和風土人情，幫助他們解決工作生活中遇到的困難和問題。

針對冬天天冷或風雪天氣時，臨街經(jīng)營攤點無法正常經(jīng)營，生活較易遇到困難和問題，支隊領(lǐng)導首先想到的是少數(shù)民族人員。他們及時與市民族部門、市伊斯蘭教協(xié)會聯(lián)系，上門了解他們的生活情況，盡力幫助解決實際困難。每當少數(shù)民族攤點人員及家人生病需要幫助時，支隊都會派人為他們聯(lián)系醫(yī)院，直至安頓好治療事宜。每逢節(jié)日他們需要返回老家時，轄區(qū)內(nèi)的管理人員都會主動幫助購買車票。

2010年青海玉樹發(fā)生7·1級地震后，廣大市容隊員踴躍捐款捐物，并對在臨汾經(jīng)商的玉樹籍人員進行走訪慰問，使來自災(zāi)區(qū)的少數(shù)民族感受到了臨汾大家庭的溫馨，夯實了民族團結(jié)、和諧發(fā)展的社會基礎(chǔ)。

臨汾市容監(jiān)察支隊的真心，贏得了少數(shù)民族商戶的信任，有力地破解了市容管理者與擺攤設(shè)點人員就是一對“冤家”的說法，消除了少數(shù)民族暴力抗法事件的發(fā)生，為臨汾的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出了積極的貢獻。（記者 王小庚）