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又是一年暑運到，火車站聚集著來自全國各地的旅客，售票處也排起了長龍。客運現狀如何，鐵路部門又采取了哪些新舉措來應對暑運高峰期，旅客在購票的過程中應該注意哪些問題。8月20日，記者帶著這些問題進行了走訪。

現狀：持續(xù)升溫

自7月份以來，受學生放假、開學的影響，暑期客流量出現了大幅增長，但在火車站窗口排隊購票的人數卻未明顯的增加。

據鐵路部門負責人介紹，一方面，由于目前購票方式多樣化，新增加的網上購票和電話訂票，使得在窗口購票人數密集程度大幅降低，隨之而來的是取票人數的上升。另一方面，在9月10日前，學生票可提前30天購買，再加上各個學校開學時間做了相應的調整，交錯開的到校日期拉長了購票時間，也在一定程度上緩解了客運壓力。

截至目前，太原、大同、西安等方向列車票較為緊張。暑運客流量還在不斷增加，預計在8月底到9月初達到暑運最高點。

舉措：多管齊下針

對暑運高峰期，火車站加緊制定了多種措施。

記者觀察到，在售票大廳入口處，張貼著我市開設的7個車票代售點分布圖，分別位于平陽南街58號、解放路20號、解放路76號、鼓樓西路錦輝苑小區(qū)、貢院街5號、信合西路45號、以及鼓樓北大街576號。同時，該圖上標注著各個代售點的電話、售票時間以及預售期等信息，以方便市民購票以及取票。

此外，從8月15日左右至9月中旬為暑期開學季，學生人群不斷增多，購票大廳特劃分出3號、4號窗口方便大一新生購票，新生持有效證件及錄取通知書即可購得半價學生票。

據工作人員介紹，售票大廳開設了6個購票窗口，其中6號窗口為“互聯網、電話訂票取票?？凇?并在售票大廳外的南側設置了3臺自動取票機。

提醒：提前購票

由于暑運期間，票務較為緊張，選擇此時出行的市民盡量提前訂票，避開高峰期，以免出現“一票難求”的尷尬狀況。“相比窗口排隊購票，大家可以選擇通過互聯網、電話以及代售點進行購票，這樣既方便又省時。”工作人員同時提醒廣大市民，代售點并不受理退票以及改簽。另外，應選擇正規(guī)渠道進行購票，以確保個人信息不被泄露。（記者 弓佩玉 見習記者 何欣怡）