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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 曹鐵梅)“以前我們來大廳辦事，看到工作人員眼睛只顧盯著電腦顯示屏錄入相關資料，也不知道辦到哪一步了，現(xiàn)在的服務越來越人性化，有了這個‘一機雙屏’，我們納稅人就能清清楚楚看到工作人員的操作過程，整個辦稅過程公開透明，這稅繳得明明白白。”某企業(yè)財務人員指著市國稅局直屬分局辦稅服務廳柜臺前的顯示器由衷地感嘆。日前，市國稅局采用“一機雙屏”透明工作法，讓廣大納稅人真切感受到了稅務部門接受監(jiān)督、優(yōu)化服務的誠意和決心。

所謂“一機雙屏”，即一臺主機配置兩臺顯示器，一臺顯示器用于窗口內工作人員操作使用，另一臺放在辦稅窗口外供納稅人同步觀看，納稅人在辦理涉稅業(yè)務時，能夠直觀地看到稅務登記、納稅申報、發(fā)票購買、驗舊等涉稅事項辦理全過程，還可了解所有前臺人員相關信息，增強了辦稅流程的透明度，使辦稅服務流程全面公開在納稅人的監(jiān)督之下，真正實現(xiàn)“陽光操作”。同時，“一機雙屏”服務措施充分調動了納稅人了解學習稅收知識的興趣，納稅人通過觀看外顯示屏，隨時對辦理涉稅事宜過程中的疑問進行咨詢，稅務干部及時為納稅人答疑解惑，征納雙方和諧互動，既有效解決了納稅人關心的問題，又強化了稅收宣傳。