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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 盧凱 實(shí)習(xí)生 劉凱輝)“眼鏡店給我配的眼鏡，竟然瞳距拉偏，造成我的視力度數(shù)增加70度。”4月7日，山西師范大學(xué)大四學(xué)生倪君致電本報(bào)熱線稱，隨后她就此問題與店方協(xié)商，卻被以沒有發(fā)票為由拒絕處理。

倪君告訴記者，她是2012年12月份在五一西路佳明平價(jià)眼鏡超市配的眼鏡，當(dāng)時(shí)配戴并沒有不適。然而，今年3月底陪同一位同學(xué)去其他店配眼鏡的時(shí)候，配鏡師說自己的眼鏡可能有瞳距拉偏的可能。“經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，我的眼鏡確實(shí)存在瞳距拉偏的情況，長(zhǎng)期配戴會(huì)對(duì)眼睛造成危害?！蹦呔榻B說，配鏡師還告訴她，眼鏡度數(shù)左高右低，與她的左右眼近視度不符，不排除左右鏡片配反的可能。發(fā)現(xiàn)這些問題后，倪君當(dāng)即配了一副新的眼鏡，并于當(dāng)天下午前往佳明平價(jià)眼鏡超市反映問題，希望店方可以道歉并給出解決方案?！皠傞_始，店方工作人員還承認(rèn)‘問題’眼鏡是他們店的，但后來卻矢口否認(rèn)，工作人員還以沒有配鏡小票為借口拒絕處理。”倪君一氣之下，在此前往其他一些眼鏡店和眼科醫(yī)院對(duì)眼鏡和視力進(jìn)行了檢查和測(cè)量，確認(rèn)該眼鏡瞳距拉偏，建議不要佩戴。隨后幾日，倪君連續(xù)前往眼鏡店討要說法，始終沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，無奈向媒體救助。

聽聞倪君的遭遇，記者隨即前往五一西路佳明平價(jià)眼鏡超市。“凡是我們店配的眼鏡，只要在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題都能夠包換，更何況如此低級(jí)的錯(cuò)誤?！痹摰贲w姓老板告訴記者，如果哪位顧客在店里配了眼鏡，能夠享受終身服務(wù)，而這位名叫倪君的姑娘在店里配了眼鏡，出現(xiàn)問題后首先應(yīng)該考慮來店里更換眼鏡，卻在別家店更換?！霸僬f，不能聽到別家眼鏡店說眼鏡存在問題，就認(rèn)定我們的眼鏡存在問題，她口口聲聲說在眼科醫(yī)院對(duì)眼鏡做了檢查，卻沒有任何一個(gè)醫(yī)師或是配鏡師開具的證明?！壁w老板介紹說，最主要的原因還在于倪君并不能提供當(dāng)時(shí)在店里配鏡的小票，最早說眼鏡是去年夏天配的，后來又說是12月份配的，僅僅拿一個(gè)眼鏡盒并不能證明這個(gè)眼鏡就是他們店里的，因?yàn)檫@個(gè)眼鏡盒店里平時(shí)也零售給師大學(xué)生。而關(guān)于倪君所稱眼睛視力加深的原因，趙老板稱，即使眼鏡合格，不衛(wèi)生和不科學(xué)的用眼習(xí)慣也會(huì)造成視力的加深?！叭绻娴难坨R存在問題，我們肯定可以為她免費(fèi)更換，但是她卻在別家更換眼鏡后，來我們店鬧事，后來又說‘要私了’?！壁w老板告訴記者，眼鏡行業(yè)現(xiàn)在比較混亂，時(shí)常出現(xiàn)一些不好的競(jìng)爭(zhēng)手段，而倪君就在反復(fù)幾次來店里協(xié)商時(shí)，向進(jìn)店咨詢或是配鏡的顧客說我們店技術(shù)不好等話語(yǔ)，還讓很多人別在這里配鏡，嚴(yán)重影響了我們店的經(jīng)營(yíng)秩序。而倪君的一句“要私了”，更是讓他們對(duì)倪君的意圖產(chǎn)生了懷疑。

與此同時(shí)，倪君還聯(lián)系了消費(fèi)者協(xié)會(huì)和堯廟工商所，因?yàn)闆]有配鏡小票，均被告知讓他們自行協(xié)商解決。而消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員也同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，盡量在正規(guī)商店消費(fèi)，購(gòu)買商品時(shí)務(wù)必索要發(fā)票并妥善保存。