2012-02-28 08:57:00 來(lái)源：臨汾新聞網(wǎng)
買表時(shí)，掏的錢當(dāng)然也包括表鏈錢，然而，售后“三包”范圍卻不包括表鏈，表鏈褪色了，卻不能享受免費(fèi)維修，這是消費(fèi)者想不通的難心事。
日前，市民李女士告訴記者，自己在市區(qū)貢院東街皇家閣名表中心購(gòu)買了一塊價(jià)值5000元的手表，可還不到一年的時(shí)間，表鏈就嚴(yán)重褪色，去找商家，銷售員卻說(shuō)表鏈褪色屬于正常的現(xiàn)象，且不在“三包”范圍內(nèi)?；始议w名表中心的銷售人員告訴李女士，“三包”服務(wù)僅限于手表機(jī)芯，表鏈褪色不屬于免費(fèi)維修之列，要修也是有償維修。商家的解釋令李女士非常不解，購(gòu)買時(shí)交的錢明明包括表鏈錢，可出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，表鏈卻怎么就無(wú)法享受“三包”服務(wù)呢？且表鏈褪色屬于手表本身的問(wèn)題，為什么就是正?，F(xiàn)象呢？李女士說(shuō)：“經(jīng)過(guò)和商家的交涉，商家明確的表示不予負(fù)責(zé)，這不得不讓我懷疑自己是不是買了假表。”李女士還稱，在買手表的時(shí)候，銷售人員曾保證表鏈不會(huì)褪色她才買的，但現(xiàn)在又稱表鏈?zhǔn)桥鋷У?，屬于磨損的物品，和表芯并不是一體的。
記者了解到，根據(jù)1995年出臺(tái)的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》實(shí)施“三包”的商品目錄，50元以上的鐘表有“三包”，其中并沒(méi)有把機(jī)芯與表鏈分開(kāi)，由此價(jià)格超過(guò)50元的鐘表均有“三包”期，鐘表產(chǎn)品的“三包”期為一年，范圍為整機(jī)。表殼、表鏈顯然屬于手表整機(jī)的一部分，理應(yīng)享受“三包”服務(wù)。
為此記者采訪了堯之天律師事務(wù)所的范律師，他說(shuō)，如果表鏈出現(xiàn)劃痕等問(wèn)題，則屬于表鏈的自然磨損，這種情況確實(shí)不在“三包”服務(wù)范圍內(nèi)。但如果是表鏈出現(xiàn)自然褪色或表鏈飾品自然脫落，則屬于表鏈質(zhì)量問(wèn)題，只要消費(fèi)者能夠提供購(gòu)物時(shí)的發(fā)票，并確定不是人為造成的損壞，商家就應(yīng)該履行“三包”責(zé)任。只要在保修期內(nèi)，商家應(yīng)該對(duì)損壞的表鏈進(jìn)行免費(fèi)維修或者更換。消費(fèi)者應(yīng)該拿起法律武器，主張自己的權(quán)利。（記者 李媛 ）
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